“一張網(wǎng)”稽核,連徐公司任重而道遠
取消省界收費站后,高速公路形成全國“一張網(wǎng)”運營新格局,路網(wǎng)呈現(xiàn)ETC車輛覆蓋廣、稽核難度大等特點,收費模式發(fā)生重大改變?!耙粡埦W(wǎng)”運營將收費稽核工作難度推上新的波峰,連徐公司以“百日稽核”專項行動為契機,借助各類新技術、新理念,不斷提高稽核業(yè)務的廣度、精度、力度,在做好經(jīng)驗總結的同時,持續(xù)聚焦長效化管理,最大限度筑牢稽核“防火墻”。
一是總結現(xiàn)場預防機制。將稽核戰(zhàn)線前移,主動出擊,通過現(xiàn)場看計費車型、看計費模式、看通行時間、查優(yōu)免車輛、檢索車道數(shù)據(jù),提高第一時間防范逃費車輛的概率。二是形成多維互聯(lián)機制。積極與山東、安徽開展對接協(xié)作,簽訂稽核聯(lián)盟協(xié)議,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享;會同交警支隊成立“1+N”打逃孵化站,獲取車輛信息,聯(lián)合追逃;收費站、稽查辦、信息技術中心與業(yè)務部室上下聯(lián)動,通力合作。三是搭建考核激勵機制。聚焦“一圖一表一指標”,堅持日?;伺c專項行動相結合,同步修訂營運指標考核體系和激勵辦法,定期開展“稽核標兵”“追繳能手”評比,設立“稽核先鋒崗”,通過壓責任、促評比、激獎勵,營造積極向上、傾力有為的稽核氛圍。
以創(chuàng)新為核
磨煉”三式“戰(zhàn)法
一是“智慧式”篩查。開發(fā)最低收費、入出口車型不符自動篩查、已核準逃費車牌鎖定、收費界面“超時” 提醒等小程序,在省界門架試點安裝車型識別系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)排查效率。二是“安檢式”核準。對篩查出來的疑似車輛,利用部、省級稽核平臺數(shù)據(jù)資源,通過車牌識別、車輛特征比對、圖片分析等,進行全方位、全要素逐一核查。三是“跟進式”追繳。針對在追繳過程中車主或駕駛員行為語言過激、故意回避事實、惡意拒絕補費等情形,總結了重點摸排、分析預判、換位思考、用心傾聽、精準溝通等“五步工作法”,不斷提高追繳通行費的成功率。
一是突出“精”。打造稽核指揮中樞,成立鷹眼稽核QC小組,組建17人業(yè)務精、技能強的突擊戰(zhàn)隊,總結出“一項任務、一個小組、一抓到底”的運作模式。專項活動期間從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)單車萬元以上、團伙3萬元以上違法逃費行為233起,形成了“鷹眼如劍、刺破長空”的震懾力。二是突出“?!?。打造稽核特種尖兵,重點圍繞連霍高速港口集裝箱車輛占比大的特點,建立專項攻堅小分隊,專注核查港口優(yōu)惠車輛。三是突出“合”。打造稽核前沿哨所,樹立“一盤棋”思想,將26個收費站值機室進行整合,成立了5個聯(lián)合值機室,實行網(wǎng)絡化管理,第一時間匯總分析各站數(shù)據(jù),發(fā)揮聯(lián)合稽核效能,形成了全員參與、步調(diào)一致的一體化打逃合力。稽核工作永遠在路上。下一步,連徐公司將始終保持“戰(zhàn)斗”狀態(tài),走好常態(tài)化稽核“長征路”,積極探索稽核打逃向稽核治理轉(zhuǎn)變、事后稽核向事前預防轉(zhuǎn)變的新路徑,建強隊伍做精業(yè)務,筑牢稽核兜底“防火墻”,為打造全國稽核一流標桿作出連徐貢獻!
信路威門架數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
高速公路上,網(wǎng)內(nèi)循環(huán)、假冒免費OBU、大車小標/貨車客標、私開道口、跑長買短等新型逃費手段層出不窮,給連徐公司等高速公路運營管理單位帶來直接經(jīng)濟損失的同時,也給收費稽查人員帶來了巨大的工作負擔。
信路威門架識別系統(tǒng),通過安裝于高速ETC門架上的車型識別相機,實時捕獲經(jīng)過門架的車輛車側照片并自動識別其車(軸)型,通過AI前置一體機和ETC門架上已有牌識設備的牌識和車頭照片進行融合,結合第三方平臺推送的門架RSU計費結果數(shù)據(jù)可分析出收費異常車輛,即可從海量的通行車輛中“智慧篩選”出“疑似逃費”數(shù)據(jù),其提供的高清車側照片可為后續(xù)的“核查”提供顯而易見的證據(jù),可大大提升稽核的效率,為高速公路新的收費體制下為聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)輔助稽核的一種技術手段,可提高高速公路管理效率,為實現(xiàn)“智慧高速和自由流收費” 奠定堅實的基礎。
采集門架斷面通行車輛數(shù)據(jù),包括相關信息及車頭、車側、車尾圖片,為稽核提供車型數(shù)據(jù)庫。采集?;愤\輸車輛、冷藏運輸車輛等特殊車輛,為安全管理部門或防疫部門提供特殊車輛數(shù)據(jù)庫。融合門架計費數(shù)據(jù)進行分析輸出車型不一致、計費缺失、一車多簽、UJ行駛等車輛異常行為,支持使用清分數(shù)據(jù)復核。
采集過車車型,生成統(tǒng)計流量分析報告,為高速公路運營分析提供帶車型的精準交調(diào)數(shù)據(jù)。
